Un premier cours fonctionne mieux lorsqu’il propose une tâche précise que l’apprenant peut terminer. Au lieu d’expliquer tout le marketing digital, une agence peut enseigner la création d’un premier plan d’acquisition ou la vérification de la qualité des données. Ce guide propose un programme court dont la valeur se constate dans un livrable réel.
Écrivez le résultat attendu en une phrase : « à la fin, l’apprenant disposera d’une carte de son processus commercial et de trois améliorations prioritaires ». Précisez ensuite les prérequis, le temps de travail et les ressources nécessaires. Si un compte dans un logiciel est requis, annoncez-le avant l’inscription et expliquez ce qui peut être pratiqué sur un exemple.
Partez de l’exercice final#
Répartissez le résultat en trois ou quatre modules. Chacun doit résoudre une partie de l’exercice : décrire le processus actuel, repérer les pertes, choisir des indicateurs et rédiger un plan d’amélioration. Prévoyez une explication brève, une démonstration et une tâche. La vidéo doit durer le temps nécessaire à l’explication, sans être allongée pour donner l’impression d’un contenu plus riche.
Utilisez un cas fictif cohérent et présentez-le comme tel. Vous pouvez montrer comment une agence organise les demandes d’une entreprise de services sans révéler des conversations ni des données clients. Fournissez un modèle modifiable et une solution de référence expliquant les décisions prises.
Séparez apprentissage et offre#
HighLevel distingue le contenu du cours de l’offre qui accorde ou vend l’accès. Sa documentation prévoit des offres gratuites, à paiement unique ou récurrent. Pour vendre, vérifiez le prestataire de paiement et la configuration correspondante. Lancement d’un cours dans HighLevel.
Décrivez le contenu de l’offre, les modalités d’accès, la durée convenue et l’assistance disponible. Si vous promettez une correction des exercices, réservez du temps dans l’équipe avant d’ouvrir les inscriptions. Évitez les mises à jour illimitées ou l’assistance permanente sans un processus concret pour les assurer.
Testez comme un apprenant#
- Examinez la page de l’offre et les prérequis.
- Effectuez une inscription de test.
- Vérifiez accès, navigation et lecture des ressources.
- Téléchargez les fichiers sur mobile et ordinateur.
- Envoyez une demande d’assistance et vérifiez son destinataire.
- Réalisez l’exercice uniquement avec les consignes publiées.
Exemple hypothétique : cinq participants testent un cours sur le pipeline commercial. Trois terminent l’exercice ; deux s’arrêtent parce qu’ils ne comprennent pas comment définir une étape. Avant d’ajouter un module, améliorez cet exemple et retestez avec une personne qui n’a pas vu la première version.
HighLevel propose une analyse de progression et d’achèvement. Interprétez-la avec les exercices et les questions reçues : marquer les leçons comme terminées ne prouve pas que l’on sait appliquer les connaissances. Analyse de progression des cours.
Mesurez premier accès, progression, livrables terminés et questions récurrentes. La prochaine version doit résoudre un obstacle observé. Cette discipline aide à conserver un programme court, compréhensible et relié au résultat annoncé.