Ein erster Kurs funktioniert besser, wenn er eine konkrete, abschließbare Aufgabe verspricht. Eine Agentur muss nicht das gesamte digitale Marketing erklären. Sie kann stattdessen die Erstellung eines ersten Akquiseplans oder die Prüfung der Datenqualität vermitteln. Dieser Leitfaden beschreibt ein kurzes Programm, dessen Wert an einem tatsächlichen Arbeitsergebnis erkennbar wird.
Formulieren Sie das Lernziel in einem Satz: „Am Ende besitzen die Teilnehmenden eine Karte ihres Vertriebsprozesses und drei priorisierte Verbesserungen.“ Beschreiben Sie danach Vorwissen, Arbeitsaufwand und benötigte Materialien. Ist ein Softwarekonto erforderlich, nennen Sie dies vor der Anmeldung und erklären Sie, welche Übungen sich an einem Beispiel durchführen lassen.
Planen Sie von der Abschlussaufgabe aus#
Gliedern Sie das Ergebnis in drei oder vier Module. Jedes bearbeitet einen Teil der Aufgabe: aktuellen Prozess beschreiben, Verluste erkennen, Kennzahlen auswählen und Verbesserungsplan schreiben. Ergänzen Sie eine kurze Erklärung, eine Demonstration und eine Übung. Die Videolänge richtet sich nach der notwendigen Erklärung. Verlängern Sie sie nicht, nur um mehr Inhalt vorzutäuschen.
Verwenden Sie durchgehend einen stimmigen fiktiven Fall und kennzeichnen Sie ihn so. Beispielsweise können Sie zeigen, wie eine Agentur die Anfragen eines Dienstleistungsunternehmens organisiert, ohne Kundengespräche oder Kundendaten offenzulegen. Stellen Sie eine bearbeitbare Vorlage und eine Musterlösung mit Begründung der Entscheidungen bereit.
Trennen Sie Lerninhalt und Angebot#
HighLevel unterscheidet den Kursinhalt von dem Angebot, über das Zugriff gewährt oder verkauft wird. Die Dokumentation beschreibt kostenlose, einmalig bezahlte und wiederkehrende Angebote. Für den Verkauf müssen Zahlungsanbieter und entsprechende Einstellungen geprüft werden. Einen Kurs in HighLevel veröffentlichen.
Beschreiben Sie enthaltene Leistungen, Zugangsweg, vereinbarte Zugriffsdauer und verfügbaren Support. Versprechen Sie Übungskorrekturen, planen Sie Teamkapazität vor Öffnung der Anmeldung. Bieten Sie keine unbegrenzten Aktualisierungen oder dauerhafte Betreuung ohne einen konkreten erfüllbaren Ablauf an.
Testen Sie als Teilnehmer#
- Prüfen Sie Angebotsseite und Voraussetzungen.
- Führen Sie eine Testanmeldung durch.
- Kontrollieren Sie Zugang, Navigation und Medienwiedergabe.
- Laden Sie Materialien auf Mobilgerät und Computer herunter.
- Stellen Sie eine Supportfrage und prüfen Sie den Empfänger.
- Lösen Sie die Aufgabe ausschließlich anhand der veröffentlichten Anweisungen.
Hypothetisches Beispiel: Fünf Personen testen einen Pipelinekurs. Drei schließen die Aufgabe ab; zwei scheitern an der Definition einer Phase. Verbessern Sie dieses Beispiel, bevor Sie ein weiteres Modul hinzufügen. Wiederholen Sie den Test mit jemandem, der die erste Version nicht gesehen hat.
HighLevel stellt Fortschritts- und Abschlussanalysen bereit. Bewerten Sie diese zusammen mit Übungen und Fragen. Als abgeschlossen markierte Lektionen beweisen noch keine praktische Anwendungskompetenz. Fortschrittsanalysen für Kurse.
Messen Sie ersten Zugriff, Fortschritt, fertige Arbeitsergebnisse und wiederkehrende Fragen. Die nächste Kursversion sollte ein beobachtetes Hindernis lösen. So bleibt das Programm kurz, verständlich und mit dem versprochenen Ergebnis verbunden.