Ein Marketingbericht soll Entscheidungen über notwendige Maßnahmen erleichtern. Eine Agentur muss dazu Traffic, Anfragen, Gespräche und Vertriebsergebnisse verknüpfen, ohne sie gleichzusetzen. Dieser Leitfaden beschreibt eine wöchentliche Auswertung, die Verluste im Ablauf und fehlende Informationen zu ihrer Erklärung sichtbar macht.
Beginnen Sie mit einer präzisen Frage: „Welche Kampagnen erzeugen Anfragen, die zur Diagnose führen?“ Sie bestimmt die benötigten Daten. Wer Kennzahlen sammelt, ohne den Vergleichszweck festzulegen, kann ein umfangreiches Dashboard erhalten, das keine Handlung unterstützt.
Definieren Sie ein Kennzahlenverzeichnis#
Vereinbaren Sie die Bedeutung jedes Ereignisses: gültige Anfrage, gebuchter Termin, durchgeführtes Gespräch, Angebot und gewonnene Opportunity. Ergänzen Sie Zuständigkeit, Datenquelle und Erfassungszeitpunkt. Gültige Anfragen können Tests, Dubletten und Einsendungen ohne erkennbaren Bedarf ausschließen. Das Kriterium muss während des Vergleichs einheitlich bleiben.
HighLevel speichert für Kontakte die erste und die jüngste Attribution. Attribution wird bei unterstützten Interaktionen wie Formularsendungen oder Buchungen erfasst. Neue erfasste Interaktionen können die jüngste Attribution ändern. Prüfen Sie, welche Ereignisse und Trackingverfahren Ihre Umsetzung abdeckt. Dokumentation zur Attribution.
Legen Sie eine Namenskonvention für Kampagnenparameter fest und führen Sie ein Linkverzeichnis. Verwenden Sie nicht mehrere Bezeichnungen für dieselbe Quelle. Bei nicht klassifiziertem Traffic sollten Sie Ablauf und Konfiguration untersuchen, bevor Sie manuell den wahrscheinlichsten Kanal zuweisen.
Erstellen Sie eine Ansicht mit fünf Zahlen#
- Relevante Besuche der Akquisestrecke.
- Eingegangene gültige Anfragen.
- Tatsächlich geführte Gespräche.
- Vorgestellte Angebote.
- Gewonnene Opportunities und ihr nach einheitlichen Kriterien erfasster Wert.
Ergänzen Sie Werbeausgaben, sofern sie verfügbar und eindeutig der Kampagne und dem Zeitraum zugeordnet sind. Bewahren Sie die Bezugsgrößen: Gespräche pro Anfrage und Angebote pro Gespräch beantworten unterschiedliche Fragen. Werden Vertriebsdaten verspätet aktualisiert, nennen Sie diese Einschränkung im Bericht.
HighLevel bietet Seitenstatistiken und eine breitere Analyse für Websites und Funnels. Unterschiede zu anderen Werkzeugen können aus Definitionen oder Trackingverfahren entstehen. Erzwingen Sie keine künstliche Übereinstimmung, ohne die Zählweise der Systeme zu prüfen. Statistiken für Websites und Funnels.
Betrachten Sie eine vollständige Kohorte#
Hypothetisches Beispiel: Eine Kampagne erzeugt hundert Anfragen und zehn Gespräche, eine andere vierzig Anfragen und zwölf Gespräche. Das anfängliche Volumen spricht für die erste, der Vertriebsfortschritt der zweiten verdient jedoch Beachtung. Vor einer Budgetentscheidung fehlen noch Kosten, Passung, Angebote und Verkäufe.
Gruppieren Sie Anfragen bei langen Prozessen nach Eingangsdatum und verfolgen Sie ihre Entwicklung. Vergleichen Sie nicht sämtliche Verkäufe dieses Monats mit sämtlichen neuen Kontakten desselben Monats, als wären es zwangsläufig dieselben Personen.
Wählen Sie bei der wöchentlichen Prüfung eine Erkenntnis und eine Maßnahme: Link korrigieren, Vertriebsantwort verbessern oder Angebot präzisieren. Dokumentieren Sie Hypothese und Änderungsdatum. Prüfen Sie anschließend die Wirkung mit vergleichbaren Daten. Bleibt das Volumen für eine Schlussfolgerung zu klein, halten Sie diese Unsicherheit ausdrücklich fest.